ITIL

ITIL® 4 Foundation Premium

מועדים זמינים

25

מועד קרוב

20/01/2025

אורך הקורס

3 ימים

מה נלמד?

  • Key Concepts of Service Management
    • Service
    • Utility
    • Warranty
    • Customer
    • User
    • Service management
    • Sponsor
  • Key Concepts of Value Creation
    • Cost
    • Value
    • Organisation
    • Outcome
    • Output
    • Risk
    • Utility and Warranty
  • Key Concepts of Service Relationships
    • Service offering
    • Service relationship management
    • Service provision
    • Service consumption
  • Seven Guiding Principles
    • Focus on Value
    • Start Where You Are
    • Progress Iteratively with Feedback
    • Collaborate and Promote Visibility
    • Think and Work Holistically
    • Keep it Simple and Practical
    • Optimise and Automate
  • Four Dimensions of Service Management
    • Organisations and People
    • Information and Technology
    • Partners and Suppliers
    • Value Streams and Processes
  • Components of the ITIL Service Value System
    • Plan
    • Improve
    • Engage
    • Design & Transition
    • Obtain/Build
    • Deliver and Support
  • ITIL Practises
    • General Management Practises
    • Service Management Practises
    • Technical Management Practises
  • How Key ITIL Practises Fit within the Service Value Chain
    • Continual Improvement
    • Change Control
    • Incident Management
    • Problem Management
    • Service Request Management
    • Service Desk
    • Service Level Management

למי הקורס מיועד?

Those interested in controlling IT costs, improving IT service quality, and balancing IT resources. All IT professionals, IT project managers, IT managers, IT project or team members, network operators, business process analysts, IT architects, consultants, systems integrators, help desk managers and staff, planners, managed service providers, outsourcers, application developers, and other IT-related positions.

דרישות מקדימות לקורס

Whilst there are no specific skills or experience required to attend this training, before your event, you will be sent a Pre-Course Study Guide. The Pre-Course Study Guide also contains the official ITIL Foundation Certificate syllabus, which you should read prior to attending the course.

מועדים קרובים לפי שפות

תאריך התחלה: 24/02/2025
תאריך סיום: 26/02/2025
שעת התחלה: 9:00
שעת סיום: 16:00
שפה: אנגלית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 04/08/2025
תאריך סיום: 06/08/2025
שעת התחלה: 9:00
שעת סיום: 16:00
שפה: אנגלית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 24/11/2025
תאריך סיום: 26/11/2025
שעת התחלה: 9:00
שעת סיום: 16:00
שפה: אנגלית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 20/01/2025
תאריך סיום: 22/01/2025
שעת התחלה: 8:30
שעת סיום: 16:30
שפה: איטלקית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 10/03/2025
תאריך סיום: 12/03/2025
שעת התחלה: 8:30
שעת סיום: 16:30
שפה: איטלקית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 12/05/2025
תאריך סיום: 14/05/2025
שעת התחלה: 8:30
שעת סיום: 16:30
שפה: איטלקית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 07/07/2025
תאריך סיום: 09/07/2025
שעת התחלה: 8:30
שעת סיום: 16:30
שפה: איטלקית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 15/09/2025
תאריך סיום: 17/09/2025
שעת התחלה: 8:30
שעת סיום: 16:30
שפה: איטלקית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 03/11/2025
תאריך סיום: 05/11/2025
שעת התחלה: 8:30
שעת סיום: 16:30
שפה: איטלקית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 27/01/2025
תאריך סיום: 29/01/2025
שעת התחלה: 9:00
שעת סיום: 16:00
שפה: גרמנית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 12/05/2025
תאריך סיום: 14/05/2025
שעת התחלה: 9:00
שעת סיום: 16:00
שפה: גרמנית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 06/10/2025
תאריך סיום: 08/10/2025
שעת התחלה: 9:00
שעת סיום: 16:00
שפה: גרמנית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 03/02/2025
תאריך סיום: 05/02/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 17/03/2025
תאריך סיום: 19/03/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 19/05/2025
תאריך סיום: 21/05/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 30/06/2025
תאריך סיום: 02/07/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 18/08/2025
תאריך סיום: 20/08/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 22/09/2025
תאריך סיום: 24/09/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 03/11/2025
תאריך סיום: 05/11/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

תאריך התחלה: 15/12/2025
תאריך סיום: 17/12/2025
שעת התחלה: 8:00
שעת סיום: 16:00
שפה: צרפתית
מיקום: אונליין

להרשמה

Chat With Us

הצוות שלנו זמין בכל שאלה

Fast Lane Israel

הנגב 8, תל אביב

Email Us

ChatWithUs@flane.co.il

Call Us

079-607-9698

Loading
משהו השתבש! לא הצלחנו לעבד את הבקשה שלך. צרו איתנו קשר בערוצים השונים.
!קיבלנו את הפנייה שלך בהצלחה! נחזור אליך בהקדם